Batam, 16 Maret 2024
PT Fiber Networks Indonesia (FNI) Cabang Batam, sebuah perusahaan Managed Service Provider (MSP), berbuka puasa bersama pelanggan (customer), Kamis, 14/3/2024. Puluhan pelanggan yang hadir menyatakan puas dengan pelayanan Fibernet yang baru hadir dalam dua tahun terakhir di Batam.
”Terimakasih Fibernet telah hadir di Batam. Kami sebagai pelanggan dari sektor perhotelan yang pertama jadi pelanggan Fibernet, menyatakan jaringan yang disediakan Fibernet sangat bagus. Terutama layanannya, walaupun ada masalah, dalam hitungan menit dapat diselesaikan. Kami menggunakan dua jaringan, satu fiber dan satu lagi radio,” kata seorang pimpinan Radisson Hotel, sebagai penerima Loyal Custoer FNI Cabang Batam, usai menerima penghargaan pada Kamis, 14/3/2024.
Acara berbuka puasa di iHotel Baloi Batam itu, menurut Welky Fransco, Branch Manager FNI Cabang Batam, merupakan upaya menjalin keakraban antara perusahaan MSP itu dengan para pelanggannya. Dia mengakui, meski baru dua tahun melayani pelanggan di Batam, namun potensi pengembangan usaha di Batam cukup besar, mengingat perkembangan industri di Batam sangat besar. Mereka melayani berbagai sektor, seperti perhotelan, pendidikan, dan pemerintahan.
Rini Irawati, VP Marketing FNI menyatakan kehadiran perusahaan itu di Batam merupakan jawaban terhadap kebutuhan jaringan internet di kawasan yang berbatasan langsung dengan sejumlah negara tetangga. ”Acara berbuka puasa ini kami laksanakan sebagai sarana komunikasi kepada pelanggan, baik yang baru maupun yang telah lama, karena Fibernet saat ini sudah ada lebih dari 40 brand di seluruh Indonesia. Jika ada holding perusahaan di luar provinsi Kepri, kami sudah eksis di lebih dari 40 kota,” kata Rini Irawati.
Layanan koneksi internet yang diberikan, kata Rini, dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan. Dimana saat ini internet merupakan salah satu kebutuhan utama bagi masyarakat global. Menyadari bahwa para pelaku bisnis di Indonesia membutuhkan layanan sambungan internet yang optimal agar mampu mengejar perkembangan industri dunia, Fibernet mengembangkan bentuk layanan sambungan internet yang sepenuhnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Produk FNI lainnya, yakni komputasi awan, yakni sistem Information Technology (IT) yang memanfaatkan jaringan internet dalam menyimpan berbagi data sesuai dengan kebutuhan pengguna. Teknologi ini memberikan kemudahan bagi pengguna untuk mengakses aplikasi serta data yang sama melalui internet dimanapun, hingga tidak terikat pada komputer atau server fisik untuk menjalankan program.
Perusahaan itu mampu melayani konektifitas data yang handal serta efisien untuk era digital 5.0. Penggunaan internet skala besar di Indonesia terus bertambah dari tahun ke tahun. Hal itu yang membuat perusahaan FNI hadir di Batam.
Sebagai perusahaan Managed Service Provider (MSP), Fibernet memberikan berbagai macam layanan penyediaan dan pengelolaan sumber daya Information Technology (IT) baik berupa perangkat lunak ataupun perangkat keras (software dan hardware), solusi produktivitas kerja berbasis awan (cloud), serta sumber daya manusia yang bersangkutan untuk membantu optimalisasi dan efisiensi bisnis dari klien.
Solusi MSP untuk hospitality dari Fibernet, dirancang untuk mendukung industri Hospitality tidak terkecuali aktivitas MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition). Fibernet memberikan solusi terbaik berupa internet dan koneksi wifi yang handal, serta layanan guest portal yang dapat terintegrasi dengan sistem perhotelan, semuanya demi meningkatkan kepuasan pengunjung.
Di bidang pendidikan, bertujuan untuk mengoptimalkan penyampaian nilai-nilai edukasi, industri pendidikan membutuhkan infrastruktur serta aplikasi IT yang mendukung proses belajar mengajar seperti aplikasi cloud yang berfungsi untuk memudahkan interaksi antara siswa dan pengajar serta memantau penerapan keamanan terhadap konten digital.
Sementara di bidang pemerintahan layanan MSP Fibernet untuk sektor pemerintahan dirancang untuk membantu pemerintah dalam menyediakan layanan publik yang dapat diandalkan, aman, dan efisien seperti infrastruktur teknologi e government, network solutions, kolaborasi cross-functional, serta infrastruktur smart city.
Dalam kesempatan itu, perusahaan Fibernet Cabang Batam juga memberi penghargaan buat pelanggan pertama, pelanggan paling loyal, serta pelanggan paling patuh dalam jadwal pembayaran. Hadir dalam acara itu sekitar 30-an pelanggan FNI di Batam. Mereka disuguhi berbagai hadiah hiburan, serta satu hadiah utama berupa satu unit televisi. (*)
